POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O OW Mate (referido nesta política como "nós" ou "nosso"), acessível pelo endereço www.owmate.com.br, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometido em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site, preencher nossos formulários ou interagir conosco, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Restrição de Idade

O conteúdo e os produtos do OW Mate são estritamente voltados para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você não possui a idade legal para consumo de bebidas alcoólicas, por favor, interrompa o uso do site imediatamente.

2. Quais dados coletamos e como?

Nós coletamos informações que você nos fornece diretamente e também de forma automática:

Formulário de Contato: Quando você fala conosco, coletamos os dados informados (como nome, e-mail e mensagem) para responder à sua solicitação.
Formulários Externos (Google Forms): Eventualmente, podemos direcionar você para formulários de pesquisa ou cadastro hospedados no Google Forms. Os dados inseridos lá são tratados com a mesma segurança descrita nesta política.
Newsletter: Se você se cadastrar para receber novidades do OW Mate, coletamos o seu e-mail.
Contato via WhatsApp: Disponibilizamos links que direcionam você para o atendimento via WhatsApp para a realização de pedidos. As conversas e dados trocados no aplicativo seguem as diretrizes de privacidade do próprio WhatsApp e são usados por nós estritamente para concluir o seu atendimento.
Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados de forma automatizada por meio de ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel (Facebook/Instagram). Isso inclui informações sobre o seu comportamento no site, páginas visitadas e anúncios com os quais interagiu.

3. Como utilizamos os seus dados?

Seus dados são utilizados para:

Responder às suas dúvidas e mensagens de suporte;
Enviar novidades, conteúdos e promoções do OW Mate através da nossa newsletter (comunicação que você pode cancelar a qualquer momento);
Entender o perfil do nosso público e melhorar a experiência de navegação no site;
Criar campanhas de anúncios personalizadas nas redes sociais.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para que nossos serviços funcionem perfeitamente, compartilhamos alguns dados necessários com parceiros de tecnologia confiáveis:

Mailchimp: Plataforma utilizada para gerenciar nossa lista de e-mails e enviar nossa newsletter.
Mercado Pago: Futuramente, quando nosso fluxo de pagamentos direto no site estiver ativo, as transações financeiras e dados de pagamento serão processados com total segurança por este gateway.
Ferramentas de Análise e Anúncios: O Google e a Meta recebem dados anônimos de navegação através dos cookies para nos fornecer relatórios de audiência e veiculação de anúncios.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar ao OW Mate:

A confirmação de que estamos tratando seus dados;
O acesso aos dados que temos sobre você;
A correção de dados incompletos ou desatualizados;
A eliminação dos seus dados pessoais da nossa base de dados (o que inclui o descadastramento imediato da nossa newsletter).

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nosso site ou nas regulamentações legais. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou desejar exercer seus direitos de exclusão ou alteração de dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@owmate.com.br.

Diferentes jurisdições possuem diferentes obrigações jurídicas quanto ao que deve ser incluído em uma Política de Privacidade. Você é responsável por cumprir a legislação relevante para suas atividades e localização.